Política de Devoluciones
Para hacer valido en proceso de garantía se tienen que cumplir ciertos procesos y parámetros establecidos.
En caso de haber un error del cliente y solicitar un cambio de modelo de una o unas fundas, el cliente tendrá que solicitar el cambio y/o aclaración mediante alguno de nuestros medios de contacto: WhatsApp (492-104-9149) o mediante nuestro correo: [email protected]
El envío de retorno se deberá realizar dentro de las primeras 72 hrs a partir de haber recibido el paquete.
Supra Cases se limita a realizar alguna devolución en cantidad monetaria, por lo que únicamente se aplica un cambio de mercancía como garantía.
En caso de recibir el paquete correctamente pero con un FALTANTE favor de comunicarse a nuestros medios de contacto para poder investigar lo sucedido y brindar una solución.
Tipos de inconvenientes proceden y aplican como garantía:
- Funda rota o despegada
- Placa doblada o rota
- Funda correcta pero con placa incorrecta
- Funda con error de fabricación
Tipos de inconvenientes que NO proceden:
- Fundas o productos en promoción, regalo, cortesía o liquidación
- Fundas rezagadas de pedidos anteriores
- Funda mal sublimada
- Funda modificada lejos de la sublimación